Questions
Ce que vous voulez peut-être savoir
Ce que les voyageurs demandent le plus avant de réserver et pendant leur séjour.
Réservation et paiement
Comment réserver ?
Directement sur ce site. Vous choisissez les dates, voyez le prix complet et payez en ligne.
Comment payer ?
Le paiement est électronique et se fait au moment de réserver.
Y a-t-il une caution ?
Selon la plateforme utilisée pour réserver, une caution peut s’appliquer. Elle est restituée après le départ, selon les conditions de la réservation.
Puis-je changer mes dates ou prolonger mon séjour ?
Oui. Vous en faites la demande par les canaux numériques.
Arrivée et accès
Y a-t-il une réception ?
Il n’y a pas de réception traditionnelle. L’enregistrement est numérique et vos codes d’accès arrivent par e-mail après le paiement.
Que vais-je recevoir après le paiement ?
Par e-mail : la confirmation de réservation, les instructions d’arrivée, le code d’accès à la résidence, le code de votre appartement et des informations utiles pour votre séjour.
Comment se passe le départ ?
Le départ se fait en ligne. Vous recevez des rappels automatiques avant l’heure de départ.
Pendant votre séjour
Et si j’ai besoin d’aide ?
L’assistance est disponible 24 heures sur 24, tous les jours, avec un assistant virtuel. Si nécessaire, une équipe à Salvador prend le relais.
Comment se passe le ménage ?
L’équipe d’entretien s’occupe du ménage, du linge propre et des produits d’accueil. Elle travaille tous les jours, de 8 h à 16 h.
Y a-t-il du Wi-Fi ?
Oui. Le réseau est dédié et la connexion internet dispose d’une ligne de secours.
Et la sécurité ?
Il y a des caméras dans les parties communes, un contrôle d’accès électronique, des serrures connectées sur les appartements et des rondes de surveillance régulières.
Le lieu
Où se trouve la résidence ?
À Boca do Rio, Salvador de Bahia, Brésil.
Qu’est-ce qu’une résidence d’appartements pour séjours ?
Des appartements privés dans un même immeuble, avec enregistrement numérique, accès par code et sans réception traditionnelle.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Prenez contact avec nous. L’assistance est disponible tous les jours.
