Perguntas
O que você talvez queira saber
O que os hóspedes mais perguntam antes de reservar e durante a estadia.
Reserva e pagamento
Como eu reservo?
Direto neste site. Você escolhe as datas, vê o preço completo e paga online.
Como é feito o pagamento?
O pagamento é eletrônico e acontece durante a reserva.
Existe caução?
Dependendo da plataforma usada na reserva, pode haver uma caução de segurança. Ela é devolvida depois do checkout, conforme as regras da reserva.
Posso mudar as datas ou prolongar a estadia?
Sim. O pedido é feito pelos canais digitais.
Chegada e acesso
Tem recepção?
Não há recepção tradicional. O check-in é digital e os códigos de acesso chegam por e-mail depois do pagamento.
O que eu recebo depois de pagar?
Por e-mail: a confirmação da reserva, as instruções de check-in, o código de acesso ao condomínio, o código do seu apartamento e informações úteis para a estadia.
Como funciona o checkout?
O checkout é online. Você recebe lembretes automáticos antes do horário de saída.
Durante a estadia
E se eu precisar de ajuda?
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias, com um assistente virtual. Quando necessário, uma equipe em Salvador assume.
Como funciona a limpeza?
A equipe de governança cuida da limpeza, da troca de enxoval e da reposição de amenities. Ela trabalha todos os dias, das 8h às 16h.
Tem Wi-Fi?
Sim. A rede é dedicada e a internet tem redundância.
Como é a segurança?
Há câmeras nas áreas comuns, controle eletrônico de acesso, fechaduras inteligentes nos apartamentos e rondas periódicas de segurança.
O lugar
Onde fica?
Em Boca do Rio, Salvador da Bahia, Brasil.
O que é um condomínio de hospedagem?
São apartamentos privativos em um mesmo edifício, com check-in digital, acesso por código e sem recepção tradicional.
Não achou o que procurava?
Fale com a gente. O atendimento funciona todos os dias.
